Vendas

Como um sistema de gestão contribui para aumentar o faturamento da ótica?

Como um sistema de gestão contribui para aumentar o faturamento da ótica?

O faturamento da ótica é um dos pontos que mais devem ganhar foco. Isso porque, é através dele que o negócio consegue identificar se as vendas estão boas ou ruins e permite que você saiba se está mais perto dos objetivos traçados — contratar novos colaboradores, abrir uma filial, etc. De forma bastante básica, o …

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Cross-sell e Up-sell: como usá-los para faturar mais no mercado óptico?

Cross-sell e Up-sell: como usá-los para faturar mais no mercado óptico?

Se você já pediu um lanche no McDonald’s e eles te ofereceram por x reais a mais uma porção de fritas ou se você comprou um celular e depois de um tempo o vendedor te ofereceu uma versão atualizada com um preço atrativo, então você já foi impactado pelas estratégias de Cross-sell e Up-sell. Enquanto …

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6 dicas para gerar o efeito uau nos clientes da ótica

6 dicas para gerar o efeito uau nos clientes da ótica

Agradar clientes nunca foi uma tarefa fácil. Com o passar dos anos, essa tarefa foi se tornando ainda mais complexa, principalmente porque o consumidor saiu do passivo para o ativo, a decisão está nas mãos dele. Não apenas a decisão, mas a informação. E esta é a grande sacada. Munido de informações e poder de …

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Tendências de óculos para óticas em 2022

Confira as principais tendências de óculos para óticas em 2022

As principais tendências de óculos para 2022 já estão disponíveis no mercado e atraindo a atenção dos clientes. Mas, antes de investir em novos produtos para sua ótica, é preciso que seu público-alvo e persona estejam bem alinhados, para você ter clareza do perfil de consumidor que sua empresa atende e, assim, realizar compras assertivas. …

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Consumidor do Futuro: saiba porque sua ótica precisa se adaptar

Consumidor do Futuro: saiba porque sua ótica precisa se adaptar

O consumidor do futuro é uma expressão para representar os padrões de comportamento e decisão que as pessoas tendem a seguir, principalmente, no momento de compra. Fabiano Zanzin (CEO do IBGL – Instituto Brasileiro de Gestão e Liderança) fez uma palestra no primeiro dia do Kero Ótica Trends, sobre este tema, e explicou com maestria …

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Importância em Ter os Clientes Cadastrados no Sistema

Para que serve um pós-venda? Essa é uma pergunta bem recorrente, e explica o motivo pelo qual ele é algo deixado de lado por muitas empresas. Isso é um erro que pode custar caro. Bom, antes de entender qual a funcionalidade do pós-venda, é preciso saber o que exatamente é isso. Se você pesquisar, verá …

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A Maneira Correta de Auxiliar o Cliente Durante a Compra de um Óculos

Para realizar um bom atendimento sempre foi necessário ter cordialidade e simpatia, mas um vendedor que apresenta mais que isso sempre sairá na frente. Além disso, o vendedor de ótica deve oferecer saúde ao auxiliar o cliente na compra de um óculos. Às vezes o consumidor já chega com o pedido pronto, mas existem também aqueles …

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O Futuro do Mercado de Ótica Pós-Pandemia

A pandemia da Covid-19 afetou muitos setores do comércio, trazendo insegurança a muitos empreendedores. Aos poucos a economia está retomando seu fluxo normal, mas ainda existe aquela dúvida: e agora? O que vai acontecer no futuro do mercado de ótica? No setor óptico as coisas não são diferentes, com mais de 86 mil redes de …

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Importância do Atendimento ao Cliente

Você sabia que a experiência de atendimento se tornou um dos maiores critérios mais importantes que influenciam as tomadas de decisão de compra dos consumidores?  Um estudo realizado pela Salesforce mostrou que 80% dos clientes consideram a experiência oferecida por uma marca tão importante quanto a qualidade dos produtos e serviços que ela oferece. Ao …

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Atendimento de Ótica: Como se prevenir do Coronavírus

Com a pandemia do novo Coronavírus (Covid-19) e o retorno do comercio, após algum tempo fechado, a dúvida de como se prevenir do atendimento de ótica surge. Eu vou te mostrar algumas dicas de como manter a segurança na sua ótica e quais cuidados para proteger seus colaboradores no atendimento ao público! Distância do balcão …

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Tendências para Óticas em 2020: Óculos fashion e super em alta

A moda nunca para, ela se reinventa o tempo todo e pode ser até difícil de acompanhar, hoje eu trouxe dicas das tendências de óculos para 2020 que prometem fazer muito sucesso com os consumidores. Vou citar modelos de armações de óculos de grau, estilos para óculos solares e formas para atrair clientes que se …

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